上海店宝宝电子商务有限公司成立于2010年，是一个专业为创业者在电商/微商平台开店创业提供“货源+技术+培训”的一站式互联网服务平台，自成立之日起，就秉承“服务第一，客户至上”的服务理念。为更好地与客户互动并及时获取客户的反馈消息，让广大客户不再受到“投诉无门”的困扰，店宝宝公司开通了投诉直通车。

经过多年的发展，店宝宝公司的规模越来越大，服务的客户也不断增多，据不完全统计，我们的客户数量已超过70w+。为能满足广大客户的需求，店宝宝公司在服务方面不断进行调整，力争帮助客户实现最大的价值。但因为客户量庞大并且每位客户的要求不尽相同，所以，在实现“零投诉”目标的路上，我们还在继续努力。

“当局者迷，旁观者清”，作为店宝宝公司内部的人员，我们可能无法全面地看到自身存在的问题，因此，我们希望店宝宝公司的客户能够敞开心扉，通过投诉直通车向我们提出建议或批评，我们一定会虚心接纳，做到有则改之，为广大客户提供高质量的服务。

那么，店宝宝公司的客户应该向谁提出建议或寻找解决问题的办法呢?

1、关注店宝宝公司的微信公众号。当您遇到问题，可以在微信公众号后台留言，我们会在第一时间对您的问题进行反馈，并在24小时内帮您解决;

2、在店宝宝软件里联系客服。我们的客服从早上9点到晚上22点全程在线，如果您有需要，我们的客服会尽心尽责为您解决问题，并及时向相关人员进行反馈，尽最大的努力，给予您满意的答复;

3、联系销售人员。如果您对我们的服务存在疑问，您可以随时电话联系我们的销售人员。不管是工作日还是节假日，我们的销售人员一天24小时都会尽心为您提供服务，只要您有需要，我们就会尽力满足。

上海店宝宝电子商务有限公司的发展离不开内部人员的努力，更离不开广大客户的信任与支持。客户对我们的肯定是我们前进的动力，客户向我们提出的意见、批评是我们在前进道路上的指引。现阶段，我们无法让100%的客户满意，但通过投诉直通车的开通及从中收集到的客户批评与建议，我们将会尽快做出调整，向99.9%的客户满意度努力。