致广大有志于开网店的朋友：

首先感谢亲们对店宝宝品牌的信任和支持，见“伪负面”而不迷失，见“恶意差评”而不言弃，努力拨开笼罩在店宝宝周围的“网络迷雾”，寻找店宝宝的“庐山真面目”。正是广大忠实用户的信任托付以及网店创业群体的翘首以待，让我们深知肩膀上的担子之大、助力开网店的责任之重。

鉴于此，我司全力出击，全面梳理网络上关于店宝宝的不实报道，有则改之无则加勉，对于自身存在的问题，绝不回避，将予以积极整改；对于不法分子的冒名栽赃，绝不姑息，将诉诸法律以正视听；对于不良同行的恶意抹黑，绝不容忍，将一查到底追究到底。

现将近期影响极为恶劣的相关报道，以及事件的来龙去脉，通报如下——

（一）不法分子假借店宝宝名义行骗

不法分子借店宝宝之名，伪造我司营业执照等材料，冒充“上海店宝宝”客服人员，利用QQ、微信、游戏论坛等聊天平台，以“现身说法”的方式，骗取网友信任，一步步“引导”网友兼职开“网店”（经查实，此网店为假店铺，不能进行任何操作），进而以“网店保障押金”、“店铺违规操作”、“技术升级”、“网店设计装饰”等名义要求用户汇款，骗取钱财，性质恶劣，严重损害了店宝宝品牌声誉。为切实维护广大用户及网店创业人士的权益，防止广大用户上当受骗，同时也为维护店宝宝的品牌声誉，我公司已向公安机关报案。

【“小仙女”事件回放】

（二）无良代理假借店宝宝名义行骗

不得不承认，我司早期在代理资格审查方面存在漏洞，以致于让一些无良代理商（中间商）有机可乘、钻了空子，利用店宝宝品牌欺骗开网店新手，比如前段时间发生的“上家设套骗取学员1万元”事件。

我司对此深表愤怒，得知情况后，第一时间和受害者沟通，并积极协助警方采集证据，以期尽快破案，追回用户损失。同时，公司决定取消不达标代理商的代理资格，以杜绝类似事件的再次发生。而对于被骗用户，出于用户至上的人文关怀，我司给予全程免费培训，并安排专人跟进事件。截至发稿前，警方已掌握骗子的动向，受害用户对我司的积极处理表示感谢。

目前，我司已采取有效措施全面清退不合格代理商，为广大有志于开网店的朋友创造良好的网店创业环境。再次提示，购买店宝宝产品，请务必认准官方渠道，不要轻易相信所谓的“中间商”，以免上当受骗。

（三）不良网站恶意发布诋毁言论要求付费删帖

某些网站为了攫取经济利益，恶意发布店宝宝品牌的虚假信息、负面报道，而后以此为要挟，要求付费删帖，实在是“为了钱不要脸”。对此类网站的恶劣行径，我司保留追究法律责任的权利，已向造谣诽谤者发出律师函，请你们自重自爱，不要搬石头砸自己的脚！

秉承帮助更多人轻松开网店的企业理念

店宝宝·郑重声明

我司深知，发生上述事件，不止是抹黑了店宝宝声誉，更是对开网店用户造成了极大伤害。我司对事件中的受害者深表同情，高度重视事件处理进度，第一时间采取切实有效的应对措施，如积极配合公安部门进行调查、主动为用户报案等。

同时，我司对假借店宝宝进行欺诈/敲诈的非法行径深感愤慨，对不法分子予以强烈谴责，并将此类事件交由公安部门处理，我们将一查到底，绝不容忍任何诋毁行为，并对不法分子的欺诈行为追究法律责任。

为维护店宝宝用户及意向用户的权益，店宝宝郑重声明：如您遇到打着店宝宝的旗号、以各种乱七八糟的说辞乱收费，请您勿听勿信勿转账，在未经过我司工作人员确认之前，以任何名义收费并要求您转帐的可疑要求，请您务必拒绝！同时，请妥善保存对方信息(如姓名、电话号码等)，可及时拨打我司400电话进行核实和举报。

【请认准·店宝宝官方信息】

店宝宝官方网站 http://dbb-web-static.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/official/

店宝宝官方QQ： 400 021 5555

店宝宝官方400电话：400 021 5555

店宝宝软件官方下载地址：http://dbb-web-static.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/official/download/software/

投诉邮箱 tousu@dianbaobao.com

服务邮箱 service@dianbaobao.com

绿色通道邮箱 1@dianbaobao.com

企业员工身份鉴别 http://dianbaobao.com/verify/

代理授权书鉴别 http://dianbaobao.com/cert/

敬请广大用户提高警惕，谨防上当受骗。

如因个人原因不慎上当受骗，由此产生的法律责任将由个人承担。

对于您的不幸遭遇，店宝宝深表同情，出于人文关怀将为您提供以下帮助——

全程协助您向公安机关报案，并积极配合公安机关取证调查！

特此声明！

最后，真心感谢广大店宝宝用户7年如一日的信任、陪伴和支持，也由衷感谢社会各界人士一直以来的关注、关心和关怀，我们将继续在社会责任和企业效益之间取得1+1>2的创新效应，将继续在不忘初心和企业良知的双驱动下，为广大有志于网店创业的朋友提供“品质始终如一、服务全程无忧”的开网店扶持。

【温馨提示】亲爱的店宝宝用户及准用户们，所有关于店宝宝的动态，以官方通报信息为准，请勿听信/传播网络谣言，以免造成不必要的经济损失！

上海店宝宝电子商务有限公司

2017.12.20