为规范市场，给店宝宝及第五代用户更优质的服务和整洁的市场，凡是软件申请退款必须同时满足以下条件：
1、有明确的买卖交易凭证（如淘宝交易记录等）；
2、注册未满30天；
3、软件未有登录，未完善用户信息，未有资金记录，包括加款、提现、交易等；
4、未获得卖家及官方给予的帮助和赠品；
5、未有违反店宝宝/第五代市场规范、欺诈其他用户、言行诋毁污蔑店宝宝/第五代等记录；